রেলওয়ে সেবা সপ্তাহ উপলক্ষে রেল কর্মচারীদের যাত্রীসেবায় দৃষ্টান্ত স্থাপন

শওকত আলী :
চাঁদপুরসহ দেশের সব কয়টি রেল স্টেশনে ও ট্রেনে রেলওয়ে সেবা সপ্তাহ উপলক্ষে রেলওয়ে কর্মকর্তা-কর্মচারীরা যাত্রী সেবা দিয়ে এ অঞ্চলে বিড়ল দৃষ্টান্ত স্থাপন করেছেন। যা’ বিগত বছরগুলোতে এ সেবা দিতে দেখা যায় নি। এ সেবা সপ্তাহ উপলক্ষে রেলওয়ে উচ্চ পর্যায়ের ১২ সদস্য বিশিষ্ট একটি টিম সমগ্র দেশে ঘুরে ঘুরে পরিদর্ষন করে যাত্রীসেবার মান বৃদ্ধির রক্ষে কাজ করে যেতে দেখা যাচ্ছে। গত ৪ ডিসেম্বর থেকে ১২ ডিসেম্বর পর্যন্ত পর্যায়ক্রমে এ সেবা সপ্তাহ পালিত হয়েছে।
খবর নিয়ে জানা গেছে, এ সেবা সপ্তাহ পালন উপলক্ষে রেলওয়ে কর্মচারী, কর্মকর্তা ও উচ্চ পর্যায়ের কর্মকর্তারা রাত-দিন রেলকে উন্নত একটি সেবা মূলক প্রতিষ্ঠানে রূপ দিতে যাত্রীদের প্রতি সেবার গতি তরান্নিত করে যেতে দেখা যাচ্ছে। চাঁদপুর-লাকসাম রেলপথে সকল স্টেশনে কর্মচারী-কর্মকর্তারা ট্রেনেও স্টেশন এলাকায় যে সেবা দিচ্ছে তা লক্ষনীয়। এভাবে সারা বছর সেবা দিলে রেল তার লক্ষমাত্রায় পৌছতে পারবে বলে যাত্রী সাধারণের অভিমত। স্টেশন এলাকায় দায়িত্বে থাকা কর্মচারীরা যাত্রীদের মালামাল নিজেদের প্রচেষ্টায় ট্রেনে তুলে দিতেও খোজ খবর নিতে দেখা যাচ্ছে। এ রূপ সেবা ট্রেনে কর্মরত-কর্মচারীরা চলন্ত অবস্থায় করছে বলে যাত্রীরা জানান। একজন যাত্রী তার মত প্রকাশ করতে গিয়ে বলেন, রেলওয়ে কর্মচারী ও কর্মকর্তারা সততা ও নিষ্ঠার সাথে যাত্রীদের সঠিক সেবা দিয়ে গেলে বাংলাদেশ রেলওয়ে ভারতীয় রেলওয়ের সেবার কাছাকাছি পৌছতে বেশি সময় লাগবে না। চাঁদপুর-লাকসাম রেলপথের ১২টি স্টেশনে নিরাপত্তা সহ সকল সেবা দিচ্ছে রেল কর্মচারীরা। তারা রেলওয়ে সপ্তাহ ছাড়া যাত্রীসেবা আরো বৃদ্ধি করবে বলে অঙ্গীকার করে বলেছেন। রেলওয়ে শ্রমিকলীগ ও রেলওয়ে জাতীয়তাবাদী শ্রমিকদলের নেতা-কর্মীরা এক হয়ে চাঁদপুর স্টেশনসহ সকল স্টেশনে তাদের মধ্যমে সেবাদিয়ে সেবার মান আরো গতিশীল করেছেন। এ ব্যাপারে স্টেশন মাস্টার মোহাম্মদ হোসেন মজুমদার জানান আমি আমার স্টেশনে ৪ ডিসেম্বর থেকে যাত্রীসেবা ও যাত্রী নিরাপত্তা দেওয়ার জন্য সকল ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। যতক্ষণ দায়িত্বে থাকবো ততক্ষণ আমার স্টেশনের স্টাফদের নিয়ে সেবাদিয়ে যাব বলে প্রতিজ্ঞাবদ্য আছি ও থাকবো। চাঁদপুরে সেবা সপ্তাহে উল্লেখ্য যোগ্য সময় দায়িত্ব পালন করেছেন রেলওয়ে শ্রমিকলীগের সভাপতি মাহাবুবুর রহমান টিটি, সাধারণ সম্পাদক আঃ হান্নান, মোঃ ওহিদুর রহমান, বুকিংয়ে দায়িত্বরত আব্দুল ছালাম সরকার, মোঃ শাহ্জাহান, মোঃ মারুফ হোসেন, রুহুল আমিন আইনুল ও জুয়েল পাটওয়ারীসহ স্টেশনে কর্মরত অন্যান্য কর্মকর্তা-কর্মচারীরা।